Reembolsos y cancelación

Esta es una traducción. Si hay diferencias, se aplica la versión en inglés, salvo que la ley de tu país exija aplicar la versión en español.

Fecha de entrada en vigor: 2 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-02 · Vendedor: Sprout LLC

Esto es un resumen breve. Las reglas completas están en los Términos del Servicio, secciones 10 a 14.

Cancela en cualquier momento

Ve a Ajustes → Plan y uso → Gestionar suscripción y selecciona Cancelar. Lleva pocos clics. No necesitas llamarnos ni escribirnos. También puedes escribir a hola@feedloom.app.
Tu plan termina al final del período que pagaste. Mantienes las funciones de pago hasta entonces.
Después, tu cuenta pasa al plan Free. No se borran tus marcas, publicaciones ni imágenes. Las publicaciones programadas que requieren un plan de pago no se publican.
Te enviamos un correo electrónico que confirma la cancelación.

Reembolsos: primer pago, 14 días, menos de 10 imágenes

Primer pago: te lo reembolsamos íntegramente si lo pides dentro de los 14 días posteriores a ese pago y se descargaron menos de 10 imágenes desde ese pago. Cada imagen distinta cuenta una vez, tanto si la descargas sola como dentro de un zip.
Umbral: descargar 10 imágenes o más después del pago termina este reembolso comercial. Tus derechos de desistimiento y los demás derechos legales obligatorios se mantienen.
Después del umbral, y para las renovaciones: no hay reembolso. Puedes cancelar en cualquier momento para detener el próximo pago. No damos reembolsos parciales por días o meses no usados.
Cómo pedirlo: escribe a hola@feedloom.app desde el correo electrónico de tu cuenta. Reembolsamos en el medio de pago original dentro de los 14 días posteriores a la aceptación de la solicitud.

Derechos de los consumidores

Estas reglas no reducen los derechos que te da la ley como consumidor:

UE, EEE y Reino Unido: puedes desistir dentro de los 14 días naturales con el botón «Desistir del contrato aquí» en Ajustes → Plan y uso (también en el pie de página del sitio y en tu correo de confirmación; en la versión en inglés se llama «Withdraw from contract here»). Si pediste acceso inmediato y después descargaste o publicaste una imagen o una publicación, pierdes el derecho de desistimiento respecto de ese contenido digital, como confirmaste en el proceso de pago. Cuando la ley todavía dé derecho a un reembolso, lo pagamos.
Argentina: puedes revocar dentro de los 10 días corridos con el «Botón de arrepentimiento» del pie de página del sitio, sin iniciar sesión. Puedes dar de baja la suscripción en cualquier momento con el «Botón de baja».
Brasil: tienes un derecho de arrepentimiento dentro de los 7 días (art. 49 CDC).

Renovaciones y recordatorios

Los planes de pago se renuevan automáticamente cada mes o cada año hasta que canceles. Te escribimos al menos 15 días antes de una renovación anual y al menos 30 días antes de un cambio de precio.

Contacto

hola@feedloom.app · Sprout LLC, 299 NW 46th St, Boca Raton, FL 33431, USA